Domande frequenti – FAQ
Sotto trovi le domande più frequenti con le rispettive risposte che presumiamo possano esserti utili.
Se non dovessi trovare le domande o le risposte giuste – contattataci – sarà con grande piacere che parleremo direttamente con te.
Ordini
E’ facile;
- direttamente dal sito: www.arcotech.it
- chiamandoci 039-2028977
- tramite e-mail: info@arcotech.it
Quando effettui un acquisto online devi inserire tutti i tuoi dati e/o quelli della tua azienda. Puoi anche scegliere di spedire i prodotti a un indirizzo diverso da quello di fatturazione.
E’ facoltativo creare un tuo account personale con nome utente e password che rimangono attivi per semplificare il tuo prossimo acquisto.
Vuoi comunicarci qualcosa di particolare? Compila anche il campo note dell’ordine!
Certamente. Richiedici un’offerta!
Se vuoi inviarci un ordine online ma incontri delle difficoltà, puoi comunque acquistare i prodotti che ti servono. Mandaci una e-mail a:
info@arcotech.it – specificando nome, cognome, azienda, codice articolo, quantità etc provvederemo noi a dartene conferma via e-mail asap.
Modalità di pagamento
Puoi scegliere di pagare con;
- PayPal o altre carte di credito
- Bonifico bancario all’ordine
- RiBA (ricevuta bancaria)
- Altre condizioni da concordare
Spedizione e consegna
La spedizione è gratuita su tutto il territorio nazionale per ordini con imponibile pari o superiore a €250,00. Per ordini con imponibile inferiore a €250,00 chiediamo un contributo spedizione di €10,00. Sono sempre esclusi scarico e posizionamento.
In generale i tempi di consegna variano dai 3 ai 7 giorni lavorativi salvo imprevisti, cause di forza maggiore e casi particolari. Se riceviamo il tuo ordine entro mezzogiorno e ci hai comunicato il pagamento – la merce parte il giorno lavorativo successivo.
Reso
Hai sempre il diritto di recesso secondo il decreto legislativo del 15 Gennaio 1992, Nr 50 entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce inviandoci una comunicazione. Poi devi restituirci la merce entro 7 giorni lavorativi. La sostanziale integrità della merce é requisito essenziale per la facoltà di recesso.
Prezzi e valuta
I prezzi online sono da considerarsi imponibili o in altre parole senza iva.
I prezzi sono espressi in Euro.
Altre domande
Rispondiamo al telefono 039-2028977
Lunedì – Giovedì dalle ore 08.30 alle ore 18.00
Venerdì dalle 08.30 alle 17.00
Pranziamo dalle 13.00-14.00.
Sabato, domenica e festivi – riposiamo anche noi ma mandaci un e-mail a
info@arcotech.it e ti rispondiamo al più presto.
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